积分联盟在通信业的可行性探讨

• 作者: 刘钰碧 王良元
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 积分 战略联盟 客户关系管理 通信业
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 所属期刊栏目: 发展战略
• 页码范围: 72-73
• 页数: 2页
• 分类号: F6
• 字数: 3630字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2007.09.029

摘要

随着客户关系管理重要性的增加,各个企业开始推出了各种客户关怀计划,其中,积分计划日渐受到企业管理者的关注.由于积分计划存在着一些固有的缺陷,许多人尝试着去改变它的这种天然的不足,积分联盟就是这样被提出来的.文章以通信运营商实施跨行业积分联盟方案为研究对象,从经济上、技术上、环境上分析其可行性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王良元	南京邮电大学经济与管理学院	32	133	7.0	10.0
2	刘钰碧	南京邮电大学经济与管理学院	16	65	5.0	7.0