"星级"护理服务的实施与效果分析

• 作者: 胡其秀
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 护理人员 星级服务 效果分析
• 年，卷（期）: 2007,（8）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 64-65
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文

摘要

[目的]探讨"星级"护理在提高护理服务质量中的效果.[方法]制定"星级"护理服务标准,"星级"护士打分细则,加强培训、根据结果给予护士物质奖励和精神鼓励.[结果]"星级"护理服务前后,护理人员工作业绩、理论成绩、操作成绩、护理服务满意度、病床使用率比较有统计学意义(P《0.01).[结论]"星级"护理服务能更好地调动护理工作人员积极性,深化整体护理,提高护理人力资源管理效率,营造积极向上护理文化氛围,提高医院的社会效益和经济效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡其秀		5	90	2.0	5.0