积极开展优质服务年活动全面提高服务质量和服务能力

• 作者: 闻彤
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 服务能力 服务质量 优质服务 差别化服务 理财金账户 服务规范化 整体实力 工商银行
• 年，卷（期）: 2007,（6）
• 页码范围: 4-5
• 页数: 2页
• 分类号: F203

摘要

近几年来，随着工商银行的整体实力不断提升，全行员工服务意识普遍增强，差别化服务开始实行，理财金账户、电子银行等产品领先发展，服务规范化程度不断提高。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	闻彤		7	0	0.0	0.0