关注软件质量

• 作者: 鲍志云
• 来源期刊: 程序员
• 学科: 工学
• 关键词: 软件质量 客户满意度 开发成本 软件公司 技术支持 质量缺陷 程序员 管理层
• 年，卷（期）: 2007,（5）
• 页码范围: 72-75
• 页数: 4页
• 分类号: TP311.5

摘要

软件质量，是程序员、软件公司管理层以及客户共同关心的话题。优秀的程序员都多多少少有一些职业的荣誉感，他们会为交付高质量的软件而自豪，会羞于提起曾经参与过的但口碑很差的软件。或许高质量的软件的开发成本会高一些，但如果因此客户满意度更高，技术支持电话减少，上门服务次数减少，那么或许总体成本反而是降低了。客户则自然希望能用到高质量的产品，他们不会愿意看到因为软件的质量缺陷而给自己的业务带来损失。