药店顾客满意度的培养

• 作者: 杨亚明 秦晓瑞 陈玉文
• 来源期刊: 医药导报
• 学科: 医学
• 关键词: 满意度 知识营销 情感营销 公益营销 网络营销 注意力营销
• 年，卷（期）: 2007,（12）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 1521-1522
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 3747字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/j.issn.1004-0781.2007.12.068

摘要

探索药店提高顾客满意度的方法.分析知识营销、情感营销、公益营销、网络营销以及注意力营销等几种营销方式对药店培养顾客满意度的作用.顾客是药店经营的生命线,药店应根据自身的特征,结合不同的营销方式,培养忠诚的顾客群体,从而建立药店的竞争优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈玉文	沈阳药科大学工商管理学院	239	1132	15.0	22.0
2	杨亚明	沈阳药科大学工商管理学院	25	66	5.0	6.0
3	秦晓瑞	沈阳药科大学工商管理学院	6	28	3.0	5.0