基于eSCM-SP的IT外包服务商能力度量与改进

• 作者: 常伟 栾东庆 胡克瑾
• 来源期刊: 计算机科学
• 学科: 工学
• 关键词: IT外包 IT外包服务商 eSCM-SP
• 年，卷（期）: 2007,（8）
• 所属期刊栏目: 软件工程及其他
• 页码范围: 286-288
• 页数: 3页
• 分类号: TP3
• 字数: 4073字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-137X.2007.08.080

摘要

本文首先分析了IT外包的现状、理论渊源以及开发新模型的必要性;接着介绍了eSCM-SP模型的三维体系结构;最后基于该模型,提出了IT外包服务商如何改进与度量服务能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡克瑾	同济大学经济与管理学院	81	618	14.0	20.0
2	栾东庆	同济大学经济与管理学院	8	20	3.0	4.0
3	常伟	同济大学经济与管理学院	3	14	2.0	3.0