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来自东昌汽车呼叫中心一位客户服务代表的日记
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摘要：
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有线电视客户呼叫中心的建设
有线电视
客户呼叫中心
工作流程
一种基于呼叫中心和数据挖掘的客户数据库模型
呼叫中心
数据挖掘
客户关系管理
数据库
电信级客户服务中心的建设与运营
电信级客户服务中心
客户关系管理
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上海质量
主办单位：
上海质量管理科学研究院
上海市质量协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1004-7816
CN：
31-1061/F
开本：
大16开
出版地：
上海市泰安路74号
邮发代号：
4-460
创刊时间：
1983
语种：
chi
出版文献量（篇）
6746
总下载数（次）
7
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