多一些提醒服务

• 作者: 洪掬芬
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 提醒服务 基金赎回 基金净值 客户部 负责人 业务 柜员 损失
• 年，卷（期）: 2007,（7）
• 页码范围: 52
• 页数: 1页
• 分类号: F832.2

摘要

笔者最近看到一则新闻：有位工行柜员在下午3点左右为一客户办理基金赎回业务，可是过了几天该客户却发现到账金额与赎回当日基金净值相差很多，后来才知道是由于当天赎回时间过晚，交易只能是预约赎回，就是按次日基金净值入账，恰好该基金第二天大跌，致使该客户蒙受了较大的损失，后来该事件被媒体曝了光，评论工行柜员在为客户办理业务时没有善意的提醒客户，最后工行负责人也表示愿意赔偿客户部分损失。