日夜守候用心交流——上海市分行电话银行中心为客户提供全天候优质服务

• 作者: 陈阳
• 来源期刊: 中国城市金融
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 所属期刊栏目: 特别策划
• 页码范围: 26-27
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

中国工商银行上海市分行电话银行中心位于上海市外高桥保税区,它成立于1999年8月13日,是当时全国规模最大的电话银行中心,也是国内第一家提供全天候服务的银行呼叫中心.工商银行的"95588理财热线"品牌,就是从这里起步的.从2004年底开始,电话银行中心作为工行电话银行的南方托管中心,陆续承担起海南、湖南、安徽、三峡、福建、江西、厦门、四川、贵州、重庆、云南、广西、湖北等分行的电话银行托管任务.