医院内医疗纠纷处理的难点与思考

• 作者: 吴汉章 张莉 彭阳 时振富 李桂玲 林秀英 王曾和 邹颖
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗纠纷 医疗纷纷处理 医患关系
• 年，卷（期）: 2007,（4）
• 所属期刊栏目: 医疗纠纷管理
• 页码范围: 270-272
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 3690字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/j.issn:1000-6672.2007.04.020

摘要

为妥善处理医疗纠纷,分析了该院1991～2006年发生医疗纠纷赔偿的149个案例,结果显示其中73.2%是在医院内解决的.同时发现,医院内处理虽是一种效率较高的方式,但存在着不易定性、不能充分体现公正、赔额较多、容易使矛盾激化、医务人员易受到伤害等问题;存在着没有直接法律依据、医院的权利受到限制、在纠纷转化为治安事件时不能得到保护等难点.结合长期的工作实践,认为处理纠纷重在合理的疏导.因此提出几点建议:制定针对"医疗纠纷处理"的程序和实体规定,以解决医疗纠纷的定义、分类、程序、途径等问题;医院处理纠纷时应本着诚信、公正原则主动承担应当承担的责任,不能推拖;卫生行政部门应当畅通"行政调解"的途径;可试行"仲裁"解决方式.应使医疗纠纷的处理有章可循、有法可依、渠道畅通,保证纠纷解决公正、合理,使医患关系得到改善.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张莉	天津医科大学第二医院医务科	24	126	6.0	10.0
2	时振富	天津医科大学第二医院医务科	3	39	2.0	3.0
3	邹颖	天津医科大学第二医院医务科	7	57	4.0	7.0
4	李桂玲	天津医科大学第二医院医务科	7	73	2.0	7.0
5	彭阳	天津医科大学第二医院医务科	2	37	1.0	2.0
6	吴汉章		4	43	2.0	4.0
7	王曾和	天津医科大学第二医院医务科	1	37	1.0	1.0
8	林秀英	天津医科大学第二医院医务科	1	37	1.0	1.0