浅析如何提高顾客忠诚

• 来源期刊: 市场周刊(理论研究)
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客忠诚 顾客满意 顾客服务
• 年，卷（期）: 2007,（10）
• 页码范围: 48-50
• 页数: 3页
• 分类号: F274
• 语种: 中文

摘要

该文介绍了顾客忠诚的内涵、分类及顾客忠诚带来的经济效益,在详细阐述影响顾客忠诚的因素基础上,探讨提高顾客忠诚的措施.