扭转局势的关键点

• 作者: Woody Driggs 胡月（编译）
• 来源期刊: 财经文摘
• 学科: 经济
• 关键词: 局势 扭转 竞争对手 运动员 商业运作 顾客关系 决定性 爱好者
• 年，卷（期）: 2007,（7）
• 页码范围: 58
• 页数: 1页
• 分类号: F270

摘要

最优秀的运动员总能在决定性时刻扭转乾坤，让作为观众的我们大吃一惊。关键时刻当仁不让，任何运动的爱好者都能回想起一场使局势整个改观的赛事，某个优秀的运动员出色的表现会激活整个团队的气势，使之处于优势地位，同时使竞争对手的士气受挫。在今天的商业运作上，当处理顾客关系之时，同样也需要如此敏捷的身手，而且必须能够在很短时间内争取到新的市场，以摆脱竞争中不利的局面。