深度营销-有效提升营销回报

• 来源期刊: 市场周刊(理论研究)
• 学科: 经济
• 关键词: 深度营销 营销回报 客户忠诚度
• 年，卷（期）: 2007,（11）
• 页码范围: 42-43,11
• 页数: 3页
• 分类号: F713.50
• 语种: 中文

摘要

随着市场竞争的升级,客户投资不再一劳永逸,企业必须持续提升客户忠诚度,才能降低客户流失率,提升营销投资回报率.客户忠诚度是近年来国内外引用比较频繁的词汇之一,它已经成为同质化时代企业所追逐的核心目标之一.产品差异性越来越小,促销手段也大同小异,竞争对手却越来越多,而客户正在变得越来越挑剔.在这种环境下的企业到底将如何生存?问题的解决还是要归集到两个核心的问题上:客户忠诚度的维护与提升;营销投资回报率的控制与提高.而这个核心问题的解决离不开深度营销管理.