物业管理行业员工情绪管理研究

• 作者: 席增雷 邢于仓
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 物业管理 情绪管理
• 年，卷（期）: 2007,（08S）
• 页码范围: 88-89
• 页数: 2页
• 分类号: F293.30

摘要

情绪管理是个体或群体对情绪进行控制和调节的过程．情绪管理对企业文化建设和人力资源管理有着重要的意义。本文将物业管理行业员工划分为兴奋期、稳定期、抱怨期和阵亡期这四个不同的类型．分析了四种类型员工的不同情绪特征，并有针对性地提出了具体的情绪管理措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	席增雷	邢台职业技术学院经济管理系	25	57	4.0	6.0
2	邢于仓	邢台职业技术学院经济管理系	10	26	2.0	5.0