换位思考——物业管理服务的利器

• 作者: 张烜
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 物业管理 服务工作 换位 业主 工作者 参与者
• 年，卷（期）: 2007,（10S）
• 页码范围: 57
• 页数: 1页
• 分类号: F293.33

摘要

很多同行经常抱怨：明明自己为业主做了很多工作，可业主偏偏不领情；有时候准备了好久的活动业主参与者寥寥：这种情况往往影响了物业工作者的情绪和积极性，为今后与业主沟通造成了不良的影响。如何行之有效地开展业主喜欢的活动，如何开展工作能得到业主的认可和支持呢？我认为换位思考是个很好的工具。用好这个，我们的物业管理服务工作往往可以达到事半功倍的效果。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张烜		6	2	1.0	1.0