深圳市劳务工社区卫生服务反应性与满意度分析

• 作者: 何振彬 卢祖洵 周指明 夏挺松 巫云辉 彭绩 程锦泉 赵志广 陈金喜
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 社区卫生服务 反应性 满意度 劳务工
• 年，卷（期）: 2007,（11）
• 所属期刊栏目: 社区卫生服务
• 页码范围: 769-771
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 3114字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/j.issn:1000-6672.2007.11.019

摘要

目的 探讨深圳市劳务工社区卫生服务的反应性与满意度.方法 自行设计反应性和满意度情况调查表,在社康中心随机调查678名外来务工人员,由经过培训的调查员面对面询问填写问卷.调查问卷内容包括调查对象的一般情况、社区卫生服务的反应性和满意度等.结果 社康中心的"舒适性"、"尊严"较受认可,劳务工对医务人员的服务态度满意,对医疗费用不满意.尊严、自主性、舒适性与满意度的关系更为密切.结论 在劳务工中开展社区卫生服务,必须提高反应性和满意度,特别要在选择性、自主性和医疗费用方面加强管理,以不断提高社康中心的竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢祖洵	华中科技大学同济医学院社会医学系	513	6281	35.0	51.0
2	陈金喜		19	130	6.0	10.0
3	周指明		33	374	11.0	18.0
4	巫云辉		12	245	8.0	12.0
5	彭绩		157	1287	18.0	25.0
6	程锦泉		39	459	12.0	20.0
7	赵志广		18	145	8.0	10.0
8	何振彬		14	115	7.0	10.0
9	夏挺松		36	401	11.0	18.0