基于点击流的电子商务企业客户关系管理

• 作者: 袁彩金
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 电子商务企业 点击流 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2007,（6）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 43-44
• 页数: 2页
• 分类号: F7
• 字数: 2510字
• 语种: 中文

摘要

电子商务企业要想赢利,对客户的关系管理显得尤为重要,而基于点击流的客户分析,可以帮助企业更好地做好客户关系管理,从而成功地找到潜在客户,保持最有价值客户和获取新客户.使企业获得丰厚的利润.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁彩金	河海大学商学院	3	12	2.0	3.0