提高医疗服务质量全面质量管理带来新观念

• 作者: 向鸿梅 李仙彤
• 来源期刊: 中国伤残医学
• 学科: 医学
• 关键词: 全面质量管理 顾客 无缺陷
• 年，卷（期）: 2007,（3）
• 所属期刊栏目: 管理
• 页码范围: 101-102
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2410字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-6567.2007.03.109

摘要

在医疗市场竞争激烈的条件下,一切以病人为中心和加强医疗内部规范化管理,不断提高服务质量成为医院转变经济增长方式的主要手段和医院工作的大事.全面质量管理的思想体现了质量管理的基本思路,也反映出管理理论的精髓.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	向鸿梅	牡丹江医学院卫生经济管理学院	51	163	7.0	10.0
2	李仙彤		16	60	5.0	7.0