数字参考咨询服务浅析

• 作者: 赵封华
• 来源期刊: 农业图书情报学刊
• 学科: 社会科学
• 关键词: 数字参考咨询 信息服务 图书馆
• 年，卷（期）: 2007,（7）
• 所属期刊栏目: 科学管理与服务
• 页码范围: 26-28
• 页数: 3页
• 分类号: G252.6
• 字数: 3613字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-1248.2007.07.008

摘要

介绍了数字参考服务产生的背景、定义及发展简史,用户对数字参考服务的要求;描述其工作流程和主要角色:工作流程包括,跟踪、答案发送、专家作答、提问解析和分派、问题接收5个模块;提出数字参考服务发展过程中应注意的问题,如:建立规范化的数字参考咨询标准和质量评价体系,注重与图书馆工作整合,与图书馆系统的集成:并指出基于Web的合作式数字参考服务是最重要的发展趋势.