图书馆“服务-价值链”探讨

• 作者: 叶小青
• 来源期刊: 全国新书目
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆人员 价值链 图书馆管理 服务价值 吸引读者 图书馆馆员 图书馆服务 读者满意度 服务管理 服务质量
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 页码范围: 85-86
• 页数: 2页
• 分类号: G252

摘要

1.图书馆服务图书馆管理的命脉是推出有效率的服务,服务是图书馆的生命线。就图书馆专业而言,服务划分为四种等级,即批示性服务(directional reference)、快讯服务(quick reference)、专题服务(specific search)以及研究型服务(research-oriented service)。图书馆的服务对象是读者,没有读者的图

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶小青		4	11	2.0	3.0