论内部营销与外部营销的整合

• 作者: 丁松 左仁淑 陈子平
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 内部营销 外部营销 服务利润链 服务营销三角形
• 年，卷（期）: 2007,（8）
• 所属期刊栏目: 管理创新
• 页码范围: 91-93
• 页数: 3页
• 分类号: F7
• 字数: 2859字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2007.08.036

摘要

内部营销和外部营销是企业整体营销的组成部分,没有外部营销指导的内部营销是不切实际的,没有内部营销支持的外部营销也是不能成功的.文章从内部营销和外部营销的含义及关联性着手,以服务营销三角形和服务利润链为理论基础,来探讨内部营销和外部营销的整合思路和模型,从而达到能够强化彼此的营销效果,更好的提高员工满意度,更好的提高顾客满意度,从而实现企业的目标.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	左仁淑	四川大学工商管理学院市场营销系	34	585	12.0	24.0
2	陈子平	四川大学工商管理学院	2	22	2.0	2.0
3	丁松	四川大学工商管理学院	1	17	1.0	1.0