对称主动服务模型中服务消息生成的研究

• 作者: 马金素
• 来源期刊: 信息技术
• 学科: 工学
• 关键词: 主动推销 服务对象 服务消息
• 年，卷（期）: 2007,（10）
• 所属期刊栏目: 基金项目
• 页码范围: 23-25,87
• 页数: 4页
• 分类号: TP399
• 字数: 3256字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2552.2007.10.007

摘要

服务消息设计应充分体现"服务对象中心"的观念.不同服务对象对某一服务的关注重点和感兴趣部分往往是不同的,在设计服务消息时,应该针对服务对象的特定需要,突出介绍服务的各项特性中服务对象最感兴趣的内容,有效地将服务与服务对象的特定需求结合起来,以此来激发服务对象的消费欲望.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马金素		9	7	2.0	2.0