论提升顾客关系营销

• 作者: 左仁淑 陈子平 韩培培
• 来源期刊: 技术与市场(上半月)
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客关系营销 顾客满意 顾客忠诚 有效沟通
• 年，卷（期）: 2007,（8）
• 所属期刊栏目: 经营与管理
• 页码范围: 97-99
• 页数: 3页
• 分类号: F7
• 字数: 4003字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8554.2007.08.066

摘要

随产品的日趋同质化,顾客关系营销在企业经营中得到高度重视.文章从改进顾客可感知接触性策略及企业内部的要素策略两方面,指出提升企业--顾客关系的具体措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	左仁淑	四川大学工商管理学院	34	585	12.0	24.0
2	陈子平	四川大学工商管理学院	2	22	2.0	2.0
3	韩培培	四川大学工商管理学院	1	5	1.0	1.0