基于顾客价值链的企业竞争优势识别模型

• 作者: 严复海 徐东亚
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客价值 顾客价值链 竞争优势
• 年，卷（期）: 2007,（31）
• 所属期刊栏目: 营销谋略
• 页码范围: 24-25
• 页数: 2页
• 分类号: F272
• 字数: 3808字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2007.31.012

摘要

顾客价值理论认为,顾客价值链的高效运行成为企业竞争优势表现.本文在分析顾客价值与企业核心竞争力的基础上,构建了顾客价值链及其评价指标;结合顾客价值链评价,选择了企业竞争优势的识别模型,通过算例分析进行了验证.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	严复海	兰州理工大学经济管理学院	48	673	9.0	25.0
2	徐东亚	兰州理工大学经济管理学院	1	2	1.0	1.0