CRM2．0在汽车行业的典型应用——猫扑网为大众开设互动社区

• 来源期刊: 成功营销
• 学科: 经济
• 关键词: 汽车行业 社区 大众 应用 汽车市场 汽车价格 竞争同质化 世界竞争
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 页码范围: 39
• 页数: 1页
• 分类号: F426.471

摘要

中国正在成为世界竞争最激烈的汽车市场。据统计，自2004年年初至今，国内轿车的价格平均下跌了20％以上。在汽车价格不断“跳水”的同时，竞争同质化导致汽车营销成本大幅上升，频繁的新车上市在逐渐消磨市场的激情。对汽车行业获取附加利润至关重要的CRM如果不进行变革的话，势必如同温水青蛙一样，一步步进入难以翻身的境地。