牙体牙髓科常见医患纠纷分析

• 作者: 何斌 郑玉琪 钟晓波
• 来源期刊: 重庆医学
• 学科: 医学
• 关键词: 牙体牙髓科 纠纷
• 年，卷（期）: 2007,（4）
• 所属期刊栏目: 口腔专题
• 页码范围: 307-308
• 页数: 2页
• 分类号: R781|R197.323
• 字数: 2452字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8348.2007.04.009

摘要

目的 分析牙体牙髓科常见医患纠纷投诉的类型和原因,探讨预防对策.方法 近3年纠纷投诉患者72例,对纠纷投诉的类型和产生的原因进行总结分析.结果 类型中服务质量、服务态度、费用、其他所占百分比分别约为50%、30%、16%、6%;产生原因为医德医风、服务艺术、操作规范、其他和非医生源性所占百分比分别约为20%、18%、23%、10%和29%.结论 牙体牙髓科的纠纷投诉大多数与医生处理上的欠缺有关,是可以避免的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟晓波	重庆医科大学附属口腔医院口腔内科	30	156	7.0	11.0
2	何斌	重庆医科大学附属口腔医院口腔内科	8	25	2.0	4.0
3	郑玉琪	重庆医科大学附属口腔医院口腔内科	6	17	2.0	4.0