康佳等平板电视售后承诺略览

• 作者: 赵雪
• 来源期刊: 消费指南
• 学科: 经济
• 关键词: 平板电视 显示屏 售后服务 等离子 主要零部件 产品问题 消费者 质量问题 电客户 用户
• 年，卷（期）: 2007,（5）
• 页码范围: 14-14
• 页数: 1页
• 分类号: F426.6

摘要

据康佳北京分公司售后服务专家李雨生女士介绍,现在平板电视正逐渐得到消费者的认可,在服务这方面,由于国家目前没有明确的"三包"规定,所以康佳内部基本按照国家现行"三包"规定中 CRT 电视部分的规则去执行。比如,7天之内有质量问题可以换等;另外,不论节假日只要用户因产品问题致电客户部,基本24小时之内都可以到位解决。目前,康佳实行的售后服务名为