基于流程知识的BPM系统异常处理研究

• 作者: 王坚 陶亚雄
• 来源期刊: 计算机工程
• 学科: 工学
• 关键词: BPM异常 流程知识 ECA规则 相似度
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 所属期刊栏目: 人工智能及识别技术
• 页码范围: 186-188,209
• 页数: 4页
• 分类号: TP18
• 字数: 4776字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-3428.2007.09.068

摘要

随着信息技术的发展和市场全球化程度加深,企业业务流程的动态、敏捷、多变等特点日趋明显,对业务过程管理系统的柔性提出了更高的要求.该文在研究流程知识与BPM系统异常关系的基础上,借鉴知识管理的相关理论和BPM异常处理研究成果,提出了利用流程知识进行BPM系统异常处理,赋予ECA法智能化处理异常的能力,扩展了ECA法的使用范围,提高了BPM系统的异常处理能力,控制异常发生,减小异常的负面影响,增加了BPM系统柔性.