我国药店服务模式的三大基本类型

• 作者: 吴金艳 杨亚明 陈玉文
• 来源期刊: 中国药业
• 学科: 经济
• 关键词: 药店 服务方式 差异化 竞争优势
• 年，卷（期）: 2007,（20）
• 所属期刊栏目: 咨询服务
• 页码范围: 22-22
• 页数: 1页
• 分类号: F713.32|F763
• 字数: 1864字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4931.2007.20.021

摘要

分析目前我国药品零售企业主要采用的3种服务模式,即便利性服务、生活化服务和服务理念层次上的服务,指出我国药店应结合本药店的规模、业态以及品牌定位,针对目标顾客的需求设计服务方式,以提高药店的服务水平,建立自身的竞争优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈玉文	沈阳药科大学工商管理学院	239	1132	15.0	22.0
2	杨亚明	沈阳药科大学工商管理学院	25	66	5.0	6.0
3	吴金艳	辽宁省沈阳市第五人民医院药剂科	3	7	2.0	2.0