电子商务中的客户分析方法研究

• 作者: 邢莉
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 电子商务 客户分析 潜在客户发现 决策支持
• 年，卷（期）: 2007,（34）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 78-79
• 页数: 2页
• 分类号: F222
• 字数: 4129字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2007.34.043

摘要

电子商务近年来得到了快速发展,作为一种新兴的商业运营模式,电子商务有着广阔的发展前景,而客户分析的问题则是现代电子商务管理策略中不可或缺的一部分.本文对客户分析的目标和方法进行了研究,并针对我国电子商务的发展特点,提出了更切合我国实际的客户分析方案.通过该方案,可以更好地进行客户分析,尤其在对潜在客户的发现和培养中有良好的效果,可以为企业更好地规划客户关系策略和商务运营方案提供决策支持.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邢莉	深圳大学经济学院	8	48	5.0	6.0