“友情催费通知书”获客户称赞

• 作者: 张勇 张敬军
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 工学
• 关键词: 用电客户 通知书 友情 电费回收 供电企业 供电公司 文字语言 营业厅
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 页码范围: 11
• 页数: 1页
• 分类号: TM727

摘要

今年是国网公司优质服务年，为了构建供电企业和客户的和谐，解决电费回收和优质服务的矛盾。安徽固镇供电公司推出“友情催费通知书”。通知书中，亲和、温馨、柔中带刚的文字语言，使用电客户耳目一新，倍感欠费的羞愧。任桥镇用电客户周某，由于生意忙碌，妻子上班，孩子上学，经常顾不上及时缴纳电费。7月2日，周某手持“友情催费通知书”，冒雨来到任桥供电所营业厅。