大型超市的客户管理与信息挖掘

• 作者: 冯兵 廖俐 雷耀波
• 来源期刊: 福建电脑
• 学科: 工学
• 关键词: 超级市场 网络 CRM 信息
• 年，卷（期）: 2007,（3）
• 所属期刊栏目: 应用与开发
• 页码范围: 176-177
• 页数: 2页
• 分类号: TP3
• 字数: 3684字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-2782.2007.03.105

摘要

随着市场经济的发展,超级市场愈来愈受到现代消费者的青睐,拥有光明的发展前景,但其所面临的竞争也越来越激烈.本文阐述了大型超市的发展前景,通过对客户群体的消费心理分析,从而引入CRM,讨论了CRM理念在超市中的应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯兵		21	210	7.0	14.0
2	雷耀波		1	1	1.0	1.0
3	廖俐		1	1	1.0	1.0