动态竞争环境下顾客资产柔性管理

• 作者: 周欢 李培亮 袁胜军 黄立平
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客资产管理 模型 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2007,（25）
• 所属期刊栏目: 营销谋略
• 页码范围: 29,51
• 页数: 2页
• 分类号: F713.50
• 字数: 1121字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2007.25.013

摘要

在企业营销过程中,顾客行为的变动性常常使顾客资产呈现出不稳定和难以预测的现象,现有的研究理论和方法也存在着各种问题,这直接导致了企业不能对快速变化的市场做出及时反应.本文通过构建操作性强、适用于动态竞争环境的顾客资产柔性管理模型,从而实现对顾客资产的监控,达到指导企业营销的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄立平	同济大学经济与管理学院	96	1805	24.0	39.0
2	李培亮	同济大学经济与管理学院	11	87	5.0	9.0
3	周欢	同济大学经济与管理学院	11	157	5.0	11.0
4	袁胜军	同济大学经济与管理学院	13	264	7.0	13.0