护理工作满意度统计方法的探讨

• 作者: 冯先琼 向代群 袁岚
• 来源期刊: 现代护理
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理 满意度 统计学
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 828-829
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1542字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2007.09.024

摘要

目的 探讨护理工作满意率的统计方法.方法 使用自制的<病室护理工作满意度调查表>,采取3种不同的统计方法计算全院病室护理工作满意度.结果 经配对方差分析,3种方法间有显著性差异(P＜0.01);经SNK分析,除方法2与方法3之间无显著性差异(P＞0.05)外,方法1、2间及方法1、3间比较有显著性差异(P＜0.05).结论 方法3更能体现病人对护理工作的评价,能更好地、更科学地评判护理工作的优缺点,预测病人隐含的潜在需求,从而有力地推动护理服务质量的持续改进.