医院门诊电子排队管理系统的设计和应用

• 作者: 李刚荣 李晴辉 李桂祥 王放
• 来源期刊: 重庆医学
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊电子排队 规范化服务
• 年，卷（期）: 2007,（23）
• 所属期刊栏目: 信息专题
• 页码范围: 2365-2367
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 6188字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8348.2007.23.004

摘要

目的 解决患者看病过程中的各种排队拥挤和混乱现象,做到人人平等、秩序井然,体现医院"以患者为中心"的服务宗旨.方法 建立门诊电子排队系统,并应用于全院的挂号、就诊、收费、发药、检验、检查等,使整个医院有机结合起来.结果 (1)改善了就医环境;(2)提高了医护人员的工作效率;⑶规范了就诊秩序;⑷为考核医生和管理决策提供依据.结论 提高了医院的服务质量,改进了医院的服务形象, 减少了患者的就诊等待时间.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李刚荣	第三军医大学西南医院信息科	116	1137	17.0	27.0
2	李桂祥	第三军医大学西南医院信息科	56	499	13.0	18.0
3	王放	第三军医大学西南医院信息科	36	371	12.0	17.0
4	李晴辉	第三军医大学西南医院信息科	34	351	12.0	17.0