细节管理在临床护理管理中的应用研究

• 作者: 丁晓芹 于卫华 戎敏之 李志菊 黄竞竞
• 来源期刊: 现代护理
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理 细节管理 满意度
• 年，卷（期）: 2007,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 244-245
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 1864字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2007.03.028

摘要

目的 探讨在临床护理管理中实施细节管理对护理工作产生的影响.方法 比较22个临床科室实施细节管理前后,同期患者对护理工作的满意度、综合护理质量和护理差错、事故、投诉的发生率.结果 实施细节管理后,综合护理质量得到提高,护理缺陷、投诉发生率明显减少,患者对临床护理工作的满意度提高1.7%～2.3%.结论 细节管理在临床护理管理中的应用,可提高综合护理质量,减少护理缺陷、投诉的发生率,提高了患者对临床护理工作的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于卫华	合肥市第一人民医院护理部	40	772	14.0	27.0
2	李志菊	合肥市第一人民医院护理部	19	403	9.0	19.0
3	黄竞竞	合肥市第一人民医院护理部	5	35	3.0	5.0
4	戎敏之	合肥市第一人民医院护理部	6	73	4.0	6.0
5	丁晓芹	合肥市第一人民医院护理部	2	19	2.0	2.0