数据挖掘技术与客户忠诚度

• 作者: 欧阳钟辉 洪燕冰
• 来源期刊: 福建电脑
• 学科: 工学
• 关键词: 网络营销 客户忠诚度 数据挖掘 客户个性化 导航模式
• 年，卷（期）: 2007,（11）
• 所属期刊栏目: 基金项目论文
• 页码范围: 5-6
• 页数: 2页
• 分类号: TP3
• 字数: 4269字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-2782.2007.11.003

摘要

过去几年中,随着网络的爆炸式增长,在网络搜索和电子商务领域,数据挖掘技术得到极大的重视和应用.本文中,我们阐述了网络营销时代保持客户忠诚度的关键,描述数据挖掘的一般流程,并讨论了如何将数据挖掘应用于客户忠诚度的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	欧阳钟辉	厦门大学软件学院	46	193	8.0	12.0
5	洪燕冰	厦门大学软件学院	2	5	1.0	2.0