从药店服务理念看药品零售市场价格竞争

• 作者: 琚志燕 陈玉文
• 来源期刊: 中国药房
• 学科: 医学
• 关键词: 药店 服务理念 药品零售市场 价格竞争
• 年，卷（期）: 2007,（31）
• 所属期刊栏目: 药店与执业药师
• 页码范围: 2479-2480
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 3424字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-0408.2007.31.037

摘要

目的:为零售药店参与市场竞争提供参考.方法:分析顾客满意理念和顾客让渡价值理论,探讨提高顾客让渡价值的途径.结果与结论:降低货币价格只是药店提高顾客满意度的多种方法中的一种,药店应综合分析影响顾客让渡价值的因素,作出正确的营销决策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈玉文	沈阳药科大学工商管理学院	239	1132	15.0	22.0
2	琚志燕	沈阳药科大学工商管理学院	6	27	4.0	5.0