构建基于顾客价值的品牌关系形成机理模型

• 作者: 晋雪梅
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 关系 品牌关系 形成机理模型
• 年，卷（期）: 2007,（12）
• 所属期刊栏目: 品牌塑造
• 页码范围: 41-43
• 页数: 3页
• 分类号: F760
• 字数: 4367字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2007.12.019

摘要

从某种意义上讲,品牌就是顾客对价值和关系的认知.关系是个人心目中对双方之间的联系状态的认知,关系的产生过程就是在接触、交换和对话的过程中感知利益产生情感,从而形成对双方之间的联系状态的认知.本文在对品牌本质、关系产生过程的分析基础上,构建了基于顾客价值的品牌关系形成机理的模型,指出了品牌关系的形成是在顾客与企业的品牌的互动过程中产生的并且这种关系是得到双方认同的.在品牌关系的相关分析中,主要涉及到以下几个方面的问题:品牌关系的内涵及基本类型,影响品牌关系的因素;测试品牌关系质量的指标.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	晋雪梅	安徽财经大学商学院	24	101	6.0	9.0