电力客户满意度应用设计

• 作者: 李永斌 武萱
• 来源期刊: 福建电脑
• 学科: 工学
• 关键词: 客户满意度 层次法同 模糊法
• 年，卷（期）: 2007,（6）
• 所属期刊栏目: 应用与开发
• 页码范围: 140-141
• 页数: 2页
• 分类号: TP3
• 字数: 1717字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-2782.2007.06.086

摘要

随着国家电力建设加大投入,电力买方市场的形成是必然的趋势.为了进一步刺激用电量的增长,就需要各电力企业树立"以客户满意为核心"的市场营销观念.本文将着重讨论如何建立适合电力系统的客户满意度管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李永斌		19	169	8.0	12.0
2	武萱		1	18	1.0	1.0