面向交易决策支持的信号博弈商务平台设计

• 作者: 尹秋菊 甘仞初 颜志军
• 来源期刊: 计算机工程与应用
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 信号博弈 决策支持 平台设计
• 年，卷（期）: 2007,（10）
• 所属期刊栏目: 工程与应用
• 页码范围: 241-243
• 页数: 3页
• 分类号: TP14
• 字数: 4038字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1002-8331.2007.10.073

摘要

目前对交易决策支持的研究,多侧重于静态地对客户信息进行分析和判断,而忽略了客户的行为是对它所了解的企业信息的动态反应.针对这一不足,考虑了信息传递过程中企业和客户的动态智能行为,提出了面向交易决策支持的信号博弈商务平台这一思路.利用信号博弈方法分析企业和客户之间的信息交互,并结合多agent和自适应进化的思想,得出客户策略性的行为信息后所隐藏的客户真实类型,在线为企业提供针对不同客户行为信息应采取的策略.信号博弈商务平台的设计过程包括三个主要步骤.一为平台解决方案构成;二为算法模型生成;三为平台基础支持.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	甘仞初	北京理工大学管理与经济学院	101	1487	21.0	34.0
2	颜志军	北京理工大学管理与经济学院	37	452	12.0	20.0
3	尹秋菊	北京理工大学管理与经济学院	18	201	7.0	14.0