急诊患者及家属对护理服务需求的调查研究

• 作者: 刘莹莹 张元红 张冬梅 陶莉 魏素芳
• 来源期刊: 中国实用护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊 护理服务 需求 调查研究
• 年，卷（期）: 2007,（5）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 59-61
• 页数: 3页
• 分类号: R4
• 字数: 2406字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2007.05.033

摘要

目的 研究现行模式下急诊患者及家属对医护服务的需求,提出满足患者及家属需求的对策与措施,进一步提高急诊的服务水平.方法 对2005年7-9月所有来医院急诊的患者或家属,随机抽取符合纳入标准的302人进行服务需求调查,并对结果进行统计学分析.结果 患者及家属对医护人员整体素质的要求较高.不同病情、不同年龄、不同文化程度、不同看病费用支付方式的患者对护理服务有显著不同的需求.结论 新型的急诊护理服务模式就是要树立以患者为中心的服务理念,增强与患者及家属的信息沟通与情感交流,不断完善急诊科的基础设施建设,开辟高效便捷的急诊绿色通道.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陶莉	江苏省徐州市中心医院护理部	8	58	3.0	7.0
2	张冬梅	江苏省徐州市中心医院护理部	54	29	2.0	4.0
3	张元红	江苏省徐州市中心医院护理部	10	67	6.0	8.0
4	魏素芳	江苏省徐州市中心医院护理部	9	52	5.0	7.0
5	刘莹莹	江苏省徐州市中心医院护理部	11	78	5.0	8.0