关注核心消费者系列之三 “核心”如何变“忠心”？

• 作者: 周转 尚丰 朱志明 闫治民
• 来源期刊: 糖烟酒周刊
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者 企业竞争 市场占有率 忠诚度 统计意义 长治久安
• 年，卷（期）: 2007,（33）
• 页码范围: 106-107
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

企业竞争的过程就是争夺消费者的过程。现在酒类企业。最需要关心的问题不再是统计意义上的市场占有率。而是拥有多少忠诚的核心消费者。可以说，核心消费者的数量决定了企业的生存与发展，而忠诚消费者的数量是企业长治久安的根本保证。那么。企业在圈定了漂移的核心消费者之后。如何进行消费者忠诚度的培养呢？