浅谈高校图书馆的人文关怀

• 作者: 王海云
• 来源期刊: 希望月报：上
• 学科: 社会科学
• 关键词: 馆员 服务 读者 人文关怀
• 年，卷（期）: 2007,（12）
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 分类号: G258.6

摘要

本文从高校图书馆以"为读者服务"为宗旨出发,提出了"读者第一,服务至上"的服务理念。结合图书馆的工作实际,阐述了馆员要从小事着手,致力于服务语言艺术的运用;强调了馆员与读者之间要换位思考,双赢沟通的重要性;并提出了要在服务工作中实现"人文关怀",馆员必须不断提高自身素质,增强学科知识,以及图书馆领导对馆员的人文关怀的不可或缺性。