企业客户经理业绩考核指标体系构建

• 作者: 唐霞 宋良荣 雷良海
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 客户经理 业绩指标 业绩考核
• 年，卷（期）: 2007,（24）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 56-58
• 页数: 3页
• 分类号: F224.9
• 字数: 4073字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2007.24.029

摘要

本文从企业的战略目标出发建立了客户经理的业绩考核指标体系,运用层次分析法确定了各个指标的权重,并通过建立评分规则进行量纲转换,给出了业绩计算公式,最后建立了相配套的奖惩制度,实现了客户经理业绩的全面考核与激励.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	雷良海	上海理工大学管理学院	177	1306	19.0	31.0
2	宋良荣	上海理工大学管理学院	188	1144	15.0	28.0
3	唐霞	上海理工大学管理学院	1	4	1.0	1.0