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摘要:
随着国内电子消费市场的迅速增长,由于电子设备本身的专业性,人们在购买电子产品的时候越来越关注售后服务,售后服务的市场需求越来越大,目前电子品牌各自为政,造成了社会资源的浪费,而且管理售后服务成本高、盈利性差、服务质量低,降低品牌形象,丢失市场份额,将售后服务外包给第三方物流,实现售后服务链再造,解决成本高等以上问题.
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文献信息
篇名 基于第三方物流的电子产业售后服务外包模式
来源期刊 中国科技信息 学科 经济
关键词 售后服务 第三方物流 信息化
年,卷(期) 2007,(2) 所属期刊栏目 现代服务
研究方向 页码范围 169-170
页数 2页 分类号 F5
字数 1826字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1001-8972.2007.02.075
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作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 杨静 北京交通大学经济管理学院 15 418 7.0 15.0
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节点文献
售后服务
第三方物流
信息化
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期刊影响力
中国科技信息
半月刊
1001-8972
11-2739/N
大16开
北京西城区车公庄大街16号1号楼1610室
82-415
1989
chi
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