酒店人性化管理误区辨析

• 作者: 张宏 武如飞
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 酒店 人性化 管理 误区
• 年，卷（期）: 2007,（17）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 52
• 页数: 1页
• 分类号: F7
• 字数: 1927字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2007.17.035

摘要

基于对我国酒店人性管理长期的实践,辨析了"人性化"管理不等于"人情化"管理;人性化管理重点面向中高层管理人员;员工是伙伴不是下属;人性化管理要重视制度建设;重视比尊重更重要等5个误区.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张宏		23	134	6.0	11.0
2	武如飞		14	24	3.0	4.0