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摘要:
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门诊顾客满意度指标体系的建立与评价
顾客满意度
指标体系
信度
效度
门诊顾客
医疗服务
如何构建医院顾客满意度指标体系
医院顾客
满意度
指标体系
构建
木工机械行业的顾客满意度测评体系初探
木工机械
顾客满意度模型
服务利润链管理
商业企业顾客满意度模糊综合评价系统研究
顾客满意度
Delphi法
AHP
模糊评价
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 我国快递行业顾客满意度评价指标体系设计
来源期刊 集团经济研究 学科 经济
关键词
年,卷(期) 2007,(33) 所属期刊栏目 经营有道
研究方向 页码范围 194-195
页数 2页 分类号 F6
字数 3929字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 霍东建 6 10 2.0 3.0
2 刘红玉 9 18 3.0 3.0
传播情况
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
集团经济研究
旬刊
1007-712X
32-1335/F
大16开
北京市
1989
chi
出版文献量(篇)
16618
总下载数(次)
6
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29309
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