电信增值数据业务的融合分析

• 作者: 李翔 石可镂
• 来源期刊: 教育技术导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 增值数据业务 业务融合 客服渠道 统一业务管理平台
• 年，卷（期）: 2008,（1）
• 页码范围: 5-6
• 页数: 2页
• 分类号: F626

摘要

"融合"是电信增值数据业务的发展趋势,融合的动力来自运营商"从以业务为中心到以客户为中心"的理念转变,而通信和IT相关技术的发展成熟则为融合创造了条件。分析了融合的方向和本质目标,并且结合业界实践阐述了统一业务管理平台对业务融合的促进作用。