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全面质量管理与企业业绩实证研究
全面质量管理与企业业绩实证研究
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摘要：
一个有效的管理控制系统能帮助企业提高经营活动的效率和效果、减少管理失误、提高组织学习能力。虽然全面质量管理（TQM）作为一项重要的管理工具被引进我国已有多年，但关于TQM关键因素及其业绩后果的实证证据仍然非常缺乏。采用为TQM和业绩设计的综合量表，本文对TQM和企业业绩之间的关系进行了实证研究。本文不仅将全面质量管理作为一个整体，而且深入到全面质量管理的内部，辨识出全面质量管理的三火关键因素，并运用结构方程模型方法对TQM各关键因素之间及其与企业业绩的相互关系进行了全面检验。我们的研究发现，TQM水平与企业业绩之间有显著的正相关关系，而且TQM作为一个复杂的整合系统，各关键因素之间相互依赖、协调统一，共同促进企业各方面业绩的改善。本文关于TQM关键因素与企业业绩之间的直接与间接关系的研究，不仅丰富了质量管理和管理控制文献，还为实务界如何正确采用TQM战略提供了科学的指导。
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研究主题发展历程
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全面质量管理
关键因素
业绩
结构方程模型
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
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期刊影响力
中国会计与财务研究
主办单位：
香港理工大学
清华大学
出版周期：
季刊
ISSN：
1029-807X
CN：
开本：
出版地：
北京朝内大街137号
邮发代号：
创刊时间：
语种：
出版文献量（篇）
246
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